1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web o tienda en línea, web https://www.tiam.es, (en adelante, el "WEBSITE") pertenece a BELSCO, S.L. (en adelante, “Tiam Spain”), sociedad provista de C.I.F. número B16462962 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Calle Alcalá Galiano, 30, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona)
• Email de contacto: hola@tiam.es

La actividad comercial de BELSCO, S.L. consiste en la distribución y venta de productos cosméticos a través del WEBSITE. Este documento (así como otros documentos mencionados aquí) regula las condiciones para la compra o adquisición de productos (en adelante, “Condiciones”) a través de este WEBSITE (https://www.tiam.es).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Tiam Spain desarrolla a través del WEBSITE comprende la venta de cosméticos y estas Condiciones son aplicables a España.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este WEBSITE, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Tiam Spain.

Al utilizar este WEBSITE o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado. Si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este WEBSITE.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el WEBSITE ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del WEBSITE confiere la condición de usuario (en adelante, referido indistintamente, individualmente como “Usuario” o conjuntamente como “Usuarios”), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el WEBSITE, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del WEBSITE. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este WEBSITE únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Política de Privacidad).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este WEBSITE.

El WEBSITE está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Tiam Spain no asegura que el WEBSITE cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Tiam Spain declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

 

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Tiam Spain el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este WEBSITE.

3. PROCESO DE COMPRA

Nuestro proceso de compra es muy sencillo. Navega en nuestro sitio web el tiempo que desees para encontrar los productos que más te gusten. En el menú tienes todas las categorías disponibles según si quieres buscar, por ejemplo, por tipo de producto, por problemática de la piel y/o ingredientes clave.

Si haces clic en cada producto, podrás obtener la información detallada de cada uno de ellos, incluyendo la descripción, los ingredientes o el orden en la rutina.

Los Usuarios pueden comprar en el WEBSITE por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra en línea de https://www.tiam.es, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en: "FINALIZAR PEDIDO".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Puedes introducir el Código Promocional, en el caso que dispongas de uno.

Una vez realizado el pedido, solo puede ser cancelado si tu pedido todavía no está preparado. La solicitud de cancelación se debe realizar a través de nuestro correo de Atención al Cliente: hola@tiam.es. Durante periodos promocionales, rebajas, festivos o Black Friday no podemos garantizar que se cumpla tu solicitud.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Tiam Spain ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra haya concluido, el Usuario podrá solicitar la factura electrónica a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico: hola@tiam.es.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del WEBSITE, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: Descripción, Ingredientes, Cómo se usa, Paso de la rutina; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el WEBSITE podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Tiam Spain con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente a la normativa de Protección de Datos Personales.

En caso de tener alguna duda en relación con el pedido, no dudes en contactar a hola@tiam.es.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Tiam Spain a través del WEBSITE están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Tiam Spain se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Adicionalmente, podrás ponerte en contacto con nosotros en hola@tiam.es.

5. ENVÍOS

Envíos a Península y Baleares

Los envíos a Península se entregan en un máximo de 72 horas hábiles siguientes de realizar un pedido. El coste del envío a Península será de 3,95€ cuando el importe del pedido sea inferior a 35€. En el caso de que el pedido sea superior a 35€, los gastos de envío serán gratuitos.

Los envíos a Baleares se entregan en un máximo de 96 horas hábiles siguientes de realizar un pedido. El coste del envío a Baleares será de 6,90€ cuando el importe del pedido sea inferior a 35€. En el caso de que el pedido sea superior a 35€, los gastos de envío serán gratuitos.

No se realizarán envíos sábados, domingos y festivos.

Destino	Tiempo de entrega	Coste de envío (€)	Envío gratuito a partir de (€)
España (Península)	48/72 horas hábiles	3,95€	35€
España (Baleares)	48/96 horas hábiles	6,90€	35€

Desde Tiam Spain haremos todo lo posible para que el pedido llegue lo antes posible, pero durante los periodos de lanzamientos, promociones, campaña de Black Friday o causas de fuerza mayor, éstos pueden sufrir retrasos después de las 48 horas de haber hecho el pedido. Si por algún motivo Tiam Spain no pudiera cumplir con los plazos de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia.

Desde Tiam Spain haremos todo lo posible para que el pedido llegue lo antes posible, pero durante los periodos de lanzamientos, promociones, campaña de Black Friday o causas de fuerza mayor, éstos pueden sufrir retrasos después de las 48 horas de haber hecho el pedido. Si por algún motivo Tiam Spain no pudiera cumplir con los plazos de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

En este momento, no realizamos envíos nacionales a Canarias, Ceuta y Melilla. Si estás interesado/a en nuestros productos y quieres explorar posibles soluciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@tiam.es.

Envíos Internacionales (EEU)

Los envíos internacionales a países de la Unión Europea no son admitidos desde el sitio web: https://www.tiam.es. En este momento, no realizamos envíos internacionales a Europa. Si estás interesado/a en nuestros productos y quieres explorar posibles soluciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@tiam.es.

 

6. PRECIOS

Los precios exhibidos en el WEBSITE son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

7. PROMOCIONES Y CUPONES

Las ofertas especiales, promociones o cupones sólo son válidas en Tiam Spain y durante los días indicados, pudiendo aplicarse exclusiones.

Las promociones nunca serán aplicables a productos ya rebajados, a no ser que la promoción lo indique de tal manera.

Cualquier promoción que incluya regalo, este aparecerá reflejado en el carrito. Si la promoción termina antes de la fecha por fin de existencias del producto a regalar, este no aparecerá reflejado en el carrito y/o no se podrá continuar con la compra hasta que se retire ese producto de la cesta, tal y como se indicará en un mensaje.

Los códigos de descuento nunca serán acumulables con productos ya descontados.

Los cupones de descuento con un % de descuento nunca serán acumulables entre sí, ni son reembolsables por dinero en efectivo. Los regalos no son reembolsables por dinero en efectivo. Los regalos y cupones de Tiam no pueden ser cambiados ni devueltos.

8. IMPUESTOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Ceuta, Melilla y Canarias.

En el caso de ventas desde la Península a Canarias, Ceuta y Melilla se considera exportación por lo que la operación queda exenta de IVA y es el propio comprador o destinatario quien asume el pago del IGIC o el IPSI del producto importado. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Tiam Spain no se hace responsable de las tasas aplicadas en aduana y es el propio comprador quien asume el pago de las mismas.

9. MEDIOS DE PAGO

Tarjeta de crédito o débito o PayPal

Es posible pagar con tarjeta de crédito o débito o PayPal, sin cargo alguno. El cobro en tu tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del pedido, puesto que la validación del pago es inmediata. El pago mediante tarjeta es totalmente seguro, puesto que utilizamos el sistema de encriptación avanzada SSL. Nadie podrá hacer uso de sus datos sin su autorización, puesto que la información es ilegible. Para garantizar un pago 100% seguro, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo que tendrás que comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

10. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares) y Portugal. Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el WEBSITE según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 18 días a contar desde la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Tiam Spain no pudiera cumplir con la entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

11. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el WEBSITE, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Tiam Spain a través de los espacios de contacto habilitados en el WEBSITE, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al WEBSITE. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO", tiene acceso al carrito donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación.

12. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del WEBSITE de Tiam Spain, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

12.1. Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Tiam Spain (hola@tiam.es) inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el encabezamiento. El cliente dispone de 15 días desde la recepción del pedido para informar a Tiam Spain sobre su devolución.

En caso de que el producto adquirido en el WEBSITE sea defectuoso, tenga alguna tara o deterioro no relacionado con un mal uso, el Usuario deberá comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente, tan pronto como tenga conocimiento de ello y siempre dentro del plazo legalmente establecido de dos (2) años desde la entrega del producto.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El tiempo necesario para procesar el reembolso puede variar en función del banco y del método de pago utilizado.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente o parcialmente (en función del estado), incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en su condición de consumidor y usuario. Según la legislación de la UE, dentro del plazo legal de garantía de dos años, la reparación o sustitución de productos defectuosos es gratuita para el consumidor, incluidos todos los gastos de envío.

12.2. Garantías

Según la legislación de la UE, dentro del plazo legal de garantía de dos (2) años, la reparación o sustitución de productos defectuosos es gratuita para el Usuario, incluidos todos los gastos de envío. En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Tiam Spain y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para su consumo; y presenten las calidades habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el WEBSITE, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o ticket de compra del producto/artículo adquirido. Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 13.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto que haya adquirido en el WEBSITE, con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 15 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente.

Para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a Tiam Spain frente al consumidor, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de desperfecto o defecto.

En el caso de que el consumidor desista de la compra debe asumir los gastos de envío de la devolución.

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento de un pedido se ponga en contacto con Tiam Spain en el correo electrónico: hola@tiam.es donde se le informará de las direcciones de envío y demás información.

14. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tiam Spain no asumirá responsabilidad, cual que fuere su causa, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Tiam Spain no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, o cualesquiera otras manifestaciones recogidas en el Blog que no sean emitidas directamente por Tiam Spain, siendo por tanto imputable a los Bloggers cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos publicados por los mismos. Tiam Spain no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del WEBSITE, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el WEBSITE, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

Tiam Spain también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Tiam Spain aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el WEBSITE, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Tiam Spain actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, situaciones meteorológicas adversas, retenciones en carreteras, y en general cualesquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del WEBSITE por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Tiam Spain pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Tiam Spain no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Tiam Spain tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, Tiam Spain no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no limitativo:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, pandemias, estados de alarma, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemias o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Tiam Spain dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Tiam Spain pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del WEBSITE (incluido el derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look&feel), los signos distintivos (marcas, logos, nombres comerciales y el lema o reclamo publicitario), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran la Web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden a Tiam Spain o dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El uso del WEBSITE por el Usuario en modo alguno supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Tiam Spain.

A tal efecto, mediante las presentes Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del WEBSITE, sus contenidos y/o los signos distintivos de Tiam Spain.

Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del WEBSITE realizada con ánimo de lucro o fines comerciales. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilites sobre ti y sobre la empresa registrada en nuestro WEBSITE serán tratados de acuerdo con lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Toda la información o datos que nos facilites al hacer uso de esta página web deben ser veraces y corresponderse con la realidad. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

17. SEGURIDAD

Tiam Spain realiza los máximos esfuerzos para garantizar que la navegación a través de este WEBSITE se realice en las mejores condiciones. Nuestro sistema de comercio electrónico está alojado en un servidor, por lo que todo envío de información confidencial se realiza de manera totalmente segura, mediante el sistema de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer).

Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de este WEBSITE y de los servicios en ella contenidos. El Usuario del WEBSITE deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.

Tiam Spain no se hace responsable por cualquier tipo de perjuicio sufrido por los Usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado este WEBSITE.

18. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este WEBSITE, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Tiam Spain sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el WEBSITE).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Tiam Spain envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Tiam Spain a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del WEBSITE.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Tiam Spain puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

19. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Tiam Spain a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Tiam Spain del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Tiam Spain a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

20. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

21. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Tiam Spain en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Tiam Spain reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este WEBSITE y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del WEBSITE, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales de Compra entre Tiam Spain y el Usuario, será sometida a la Legislación Española, conociendo de ello los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

23. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Tiam Spain sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).