Sí, garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Importamos nuestros productos directamente desde Tiam Global, sin intermediarios.

Somos el distribuidor oficial de Tiam Corea en España. Nos aseguramos de que todos nuestros productos sean exportados directamente desde Corea con el mayor cuidado y cumpliendo con todos los estándares de calidad.

Tiam es una reconocida marca de productos de cuidado de la piel que se destaca por su innovación y efectividad en el tratamiento de diversos problemas de la piel.

Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que han sido cuidadosamente seleccionados y controlados para asegurar que nuestros clientes reciban solo lo mejor.

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes obtener asesoramiento personalizado a través de:

• Nuestro chat online
• Enviándonos un correo electrónico a hola@tiam.es.
• Realizando el test de productos disponible en nuestra web, donde te recomendamos productos basados en tus necesidades y tipo de piel.

Cada producto de Tiam viene con instrucciones detalladas de uso en el envase.

También puedes encontrar guías de uso en la descripción de cada producto en nuestra web.

Si tienes dudas específicas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Realizamos envíos a toda España peninsular e Islas Baleares.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni tampoco al resto de países de la Unión Europea. Si estás interesado/a en nuestros productos y quieres explorar posibles soluciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@tiam.es.

Las tarifas varían según el lugar del destino.

España (Península)

• Gastos de envío GRATUITOS para pedidos iguales o superiores a 35,00€. Plazo de entrega de 48h a 72h hábiles.
• Gastos de envío de 3,90€ para pedidos inferiores a 35,00€. Plazo de entrega de 48h a 72h hábiles.

España (Islas Baleares)

• Gastos de envío GRATUITOS para pedidos iguales o superiores a 35,00€. Plazo de entrega de 48h a 96h hábiles.
• Gastos de envío de 6,90€ para pedidos inferiores a 35,00€. Plazo de entrega de 48h a 96h hábiles.

Para más información, consulta nuestra Política de envíos y devoluciones.

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Si estás interesado/a en nuestros productos y quieres explorar posibles soluciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@tiam.es.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones en caso de recibir un producto incorrecto o en mal estado, o si deseas desistir de un producto.

Dispones de 15 días desde que recibiste tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Contáctanos a través del correo electrónico hola@tiam.es dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso y buscará una solución específica para tu caso.

Se reembolsará el precio del producto en el mismo método de pago que utilizaste dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Puede tardar algunos días en verse reflejado según tu entidad bancaria.

Si los productos se devuelven debido a un defecto o error, reembolsaremos íntegramente el precio del producto, incluidos los gastos de entrega y los costos de devolución.

Los gastos de gestión y envío de vuelta correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe del reembolso.

En caso de reembolso por un defecto o error del producto, reembolsaremos íntegramente el precio del producto, incluidos los gastos de entrega y los costos de devolución.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Puedes obtener más información sobre nuestros métodos de pago y procesamiento en la sección de Condiciones Generales de Venta de nuestra página web.